Возврат и условия

Условия возврата

( возврат товара,принимается в письменной форме,бланк возврата товара по запросу на mail: zakaz@kupibaby.ru)

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму , уплаченную последним по договору , за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. (Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-Ф3 ,СТАТЬ 26.1 - Дистанционный способ продажи товаров).

  1. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи,а после передачи товара - в течении 7 календарных  дней, на аналогичный товар.
  2. Брак принимается в течении 7 календарных  дней.
  3. Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, этикетки , изделия поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте,а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.
  4. При отказе от товара мы возвращаем Вам денежную сумму, уплаченную Вами, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять рабочих дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. При возврате товара Вам будет возмещено 100% его стоимости за вычетом стоимости доставки, Вам необходимо будет оплатить обратную доставку. Данная сумма покрывает расходы на транспортировку возвращенных Вами товаров.
  5. Возврат  товара  осуществляется курьером (самостоятельный возврат временно не осуществляется)

  6. Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Внимание! Если при покупке товара  доставка была для Вас бесплатной (за Вас доставку оплачивал магазин), то при возврате-обмене товара доставка для Вас становится платной (Вы компенсируете магазину расходы по доставке Вам товара, от которого Вы отказываетесь). Таким образом, при возврате товара магазину, Вы оплачиваете  двойную стоимость доставки. Это  относится к случаям, если при покупке  товара доставка для Вас была бесплатной. 

Если, бронировали товар, при отказе товара, мы возвращаем Вам денежную сумму, уплаченную Вами, за исключением расходов за каждый бронированый день -50 рублей.Если курьер прибыл до места доставки, вы так же можете отказаться от товара, НО оплатив выезд курьера 300 руб.При отказе от товара мы возвращаем Вам денежную сумму, уплаченную Вами, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.Товары из раздела РАСПРОДАЖА и СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ  обмену или возврату не подлежат!

При получении заказа внимательно проверяйте комплектацию и внешний вид!

Обращайтесь!

ВНИМАНИЕ!!!!

Уважаемые покупатели, избравшие способ доставки наложенным платежом!Обращаем Ваше внимание на то, что наш Интернет-Магазин является участником некоммерческого сервиса, Федеральная база неблагонадежных покупателей, объединяющая  более 8450 интернет-магазинов. В эту базу заносится информация о недобросовестных клиентах, не выкупающих свои заказы. Если Вы не уверены, что будете выкупать свой заказ, то убедительная просьба, не делать его, иначе рискуете попасть в эту базу, и любой из этих 8450 интернет- магазинов может отказать Вам в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание! 


Условия работы

 

ПРЕАМБУЛА

1.1. Настоящие Условия регулирует  взаимоотношения интернет-магазина  и Покупателя;
1.2. Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на сайте.
1.3. Адрес действующей редакции Условий в сети интернет:  /dostavka
1.4. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами;

 

СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «KupiBaby»

2.1. Интернет-магазин является собственностью  "СО"Сфера" и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет;
2.2. Сделки интернет-магазина, регулируются договором купли-продажи (см. ниже) на условиях публичной оферты, размещенным по адресу /. Произведя акцепт оферты (т.е. с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в интернет-магазине), Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.
2.3 Информация, размещенная в интернет-магазине, является общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями;
2.4. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
2.5. Интернет-магазин имеет право направлять Покупателю по электронной почте информацию о развитии интернет-магазина;

 

СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупателем является гражданин (или юридическое лицо), самостоятельно оформивший заказ на ресурсе интернет-магазина или по телефону на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина);  
3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц;  
3.3. Подтверждение Покупателем оформленного в интернет-магазине заказа означает согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина) и является моментом (датой) заключения Договора купли-продажи между интернет-магазином и Покупателем;  
3.4. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным;

 

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

4.1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным интернет-магазином. 
4.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан  предоставить о себе информацию: Фамилию, Имя, телефон, адрес электронной  почты, адрес  доставки;  
4.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине и осуществлением акцепта публичной оферты интернет-магазина;  
4.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе;  
4.5. После завершения процесса оформления заказа, автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа» указывается в товарном чеке);  
4.6. Порядок оплаты, срок доставки  и прочие существенные условия указываются в Договоре купли-продажи (публичной оферте интернет-магазина);  
4.7. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте.

 

ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОКУПАТЕЛЕ

5.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной;  
5.2. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина и в случаях, указанных в настоящих Условиях;

 

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА

6.1. После акцепта, интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в Договоре купли-продажи, размещенном на ресурсе интернет-магазина  /

 

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА s_______ ООО «СО"
Сфера» s______________________________________, именуем__                 (наименование предприятия, организации)дальнейшем "Продавец", в лице __Генерального директора  Макарова Александра Сергеевича  (должность, фамилия, и.о.)действующего на основании устава, с одной стороны,                             и s__ s________________________________, именуем__ в     (наименование предприятия, организации)дальнейшем "Покупатель", в лице s___________________________________,                                        (должность, фамилия, и.о.)действующего на основании s______________________, с другой стороны,                                (Устава, положения)

 

 

 

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

 

 1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.е. через интернет-магазин; 
1.2. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин, производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в интернет-магазине на условиях настоящего договора;

 

 2. Термины и определения

2.1. «Товар» - детская одежда  в ассортименте согласно «Каталога». 
2.2. «Каталог» - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине. 
2.3. «Заказ» - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине. 
2.4. «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром - дистанционный способ продажи товара.

 

 3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях Настоящего договора. 
3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в том числе: 
а) добровольный выбор Покупателем товаров по каталогу; 
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине или по телефону; 
в) оплату Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине; 
г) выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора.

 

 4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине или по телефону.
4.2. В дальнейшем с целью подтверждения заказа и назначении времени и места доставки с Покупателем связывается менеджер Интернет-магазина.
4.3. После завершения процесса оформления присваивается идентификационный номер заказа («№ заказа» указывается в товарном чеке);

 

 5. Стоимость и порядок оплаты заказа

5.1. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и доставки. 
5.2. Стоимость доставки указана в Интернет-магазине в разделе «Доставка». 
5.3. Безналичным расчетом Покупатель оплачивает заказ в размере 100% предоплаты. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течении трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца, оператор согласовывает с Покупателем срок доставки. 

5.4. Наложенным платежом, Покупатель оплачивает заказ  и почтовые расходы при получении заказа на Почте России.
5.5. В случае оплаты наличными при получении, Покупатель оплачивает заказ в момент передачи товара.

5.6. Размер вознаграждения курьера зависит от стоимости доставки в Интернет-магазине.

 

 6. Доставка заказа.

6.1. Общий срок доставки заказа состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа  до 3(трех) рабочих дней при условии наличия товара на складе. Срок доставки до3(трех)рабочих дней

6.2. Срок доставки специализированной организацией  указан приблизительно и составляет от 2 (двух)до18 (восемнадцати) дней.

6.3. Продавец вправе менять условия доставки

  

   

7. Порядок возврата товара.

 

  7.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней,  считая день покупки, при условии сохранности товарного вида (наличие ярлыков, бирок на товаре, упаковки и т.д.) и потребительских качеств товара. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара от Продавца к Покупателю, в течение десяти рабочих дней с даты получения возращенного товара на свой склад.

  7.2. При получении товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на качественный. Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение месяца с даты предъявления Покупателем письменной рекламации на электронный адрес admin@kupibaby.ru. При этом товар ненадлежащего качества либо обменивается на алогичный товар надлежащего качества, либо Продавец возвращает Покупателю стоимость заказа в течение месяца с момента удовлетворения рекламации Покупателя.

  

8. Права и обязанности сторон.

  8.1. Покупатель обязан: 
а) Обеспечить Продавца достоверными сведениями, необходимыми для исполнения настоящего договора; 
б) самостоятельно оформить заказ в интернет-магазине или по телефону; 
в) своевременно оплатить и забрать заказ в соответствии с п. 5.3 настоящего договора; 
г) при отказе от исполнения Договора купли-продажи до передачи товара возместить Продавцу расходы на доставку.
  8.2.Покупатель имеет право:
а) требовать от Продавца соблюдение условий Настоящего договора; 
б) до передачи товара вправе отказаться от исполнения Договора купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
 8.3.Продавец обязан: 
а) соблюдать условия настоящего договора; 
б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом по «Каталогу», оформленным заказом и условиями настоящего договора; 
в) нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю; 
г) Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

 

9. Ответственность сторон

 9.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора. 
 9.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд.

 

10. Срок действия настоящего договора

 10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента (даты) подтверждения заказа покупателем и действует до выполнения всех условий.
 10.2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, Договор купли-продажи товара (дистанционного способа продажи товаров) считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина.

 

 

Законодательство

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 435. Оферта.

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной. 

Статья 437.
Приглашение делать оферты. Публичная оферта.

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. 

2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Статья 494.
Публичная оферта товара.

1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли - продажи.

2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли - продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

 

Об условиях возврата и обмена

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 (семи) дней, считая день покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму , уплаченную последним по договору , за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

(Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-Ф3 ,СТАТЬ 26.1 - Дистанционный способ продажи товаров)